關注3·15- 國內家電一定要成為"最不可能上榜"的企業

   

   據家電英才網相關人士透露昨日(3月15日)晚八時，備受矚目的央視3·15晚會如期舉行，本屆晚會的主題為“共筑誠信，有你有我”，突出每個個體都有責任，每個人來積極參與到共建共同行動中。雖然籌備期，315晚會官網曾接連發布十幾個“征集令”，但出于問題廣域性及晚會時長等方面考慮，晚會并未曝光全部征集問題。

重點曝光的問題集中于“偽慈善”、食品安全、百貨連鎖、垃圾玩具及個人信息安全等近十個問題，此前坊間認為上榜可能性較高的網購、汽車行業等問題均未重點涉及。

另據了解，與去年3.15不同的是，昨晚央視3.15晚會曝光名單上國內家電企業無一上榜，這無疑讓眾多關注央視3.15晚會的家電企業松了一口氣。國美電器某門店負責人告訴記者，今年的3.15，家電企業盡數過關，這說明了國內家電企業持續重視消費者服務和權益保障，不僅強調了滿足消費者的購買需求，更關注保障消費者售后服務等使用需求，社會效益明顯增強，消費者認知普遍提升。 

    但據晚會現場12315熱線的反饋信息顯示，2011年，互聯網服務申訴為2.58萬件，增幅高達49.19%。

    據家電英才網胡工了解與央視其他大型晚會相類似，315晚會開始前的“黃金時段”也成為眾多品牌的廣告“轟炸地”，甚至此前央視曾曝光過的品牌也有廣告亮相，在騰訊微博、新浪微博等平臺引起不小爭議。

    從家電英才網相關人士來看，主要商品類投訴中，家用電子電器產品仍高居首位，雖然315晚會并未將家電產品作為重點曝光點，但是老百姓對于家電產品的諸多投訴，還是應該引起國家相關部門和企業的關注。

 

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